2023中国红十字会总会考试录用机关工作人员面试公告

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【试题练习】

消费痛点指消费者在使用或希望使用某商品时，认为存在特别令人不满意或令人感到麻烦的地方。
根据上述定义，下列不属于消费痛点的是：

A.江女士特别注重美容，购买了某品牌护肤品，但她发现使用起来很不方便

B.老马为了养生特地购买了海参，但他发现发制和烹煮特别耗费时间和精力

C.小林家使用的抽油烟机效果很好，但清洗太复杂，每次都需专业人员登门

D.谢女士买了一条心仪已久的裙子，但是穿上后周围的朋友都说不适合她，她感到很沮丧

正确答案：D

【解析】第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
①消费者在使用或希望使用某商品时；
②认为存在特别令人不满意或令人感到麻烦的地方。
第三步，辨析选项。
A项：使用护肤品时感到不方便，体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方，符合定义；
B项：海参的发制和烹煮耗费时间和精力，体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方，符合定义；
C项：油烟机的清洗比较麻烦，体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方，符合定义；
D项：谢女士产生沮丧的情绪，并非“认为存在令人不满意或令人感到麻烦的地方”，只是因为朋友的评价，不符合定义。
因此，选择D选项。

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（编辑：gjt）